Vraag en antwoord webshop: abonnement, badenkaart en passe-partout

Nee. De Eindhoven Sportpas is persoonsgebonden en geldig voor 1 persoon. Deze e-tickets worden gecontroleerd bij de receptie. Je kan wel voor iemand anders via jouw account een e-ticket kopen, maar die persoon moet wel zijn toegangskaart of identiteitsbewijs laten zien om met korting te komen zwemmen.

Alleen bij een 10-badenkaart kan dat. Dit is een niet-persoonsgebonden toegangskaart die je kan delen met vrienden en familie. Deze kan je alleen bij de receptie van de zwembaden kopen en wordt op een Eindhoven Sportpas gezet. De sportpas scan je bij de toegangspoortjes voor iedere persoon met reservering bij een zwembadbezoek.

Een 20- en 40-badenkaart is een persoonsgebonden toegangskaart, dus de korting geldt alleen voor jou. Deze kun je online via de webshop kopen.

Log in op de webshop en ga naar het tabblad 'Abonnement'. Kies de toegangskaart die je wilt kopen. Ben je in het bezit van een Eindhoven Sportpas en is deze gekoppeld aan je account? Dan staat je nieuwe abonnement, 20- of 40-badenkaart of passe-partout hier meteen op. Zie ook de handleiding abonnement of passe-partout kopen.

Heb je geen Eindhoven Sportpas? Na betaling van het product ontvang je een bevestigingsmail en een e-ticket. Bij de receptie van het zwembad krijg je op vertoon van je e-ticket en identiteitsbewijs je Eindhoven Sportpas met je abonnement, badenkaart of passe-partout.

Nee, je kunt met je abonnement, badenkaart of passe-partout altijd bij beide zwembaden naar binnen. Ook kun je met jouw inloggegevens op beide webshops inloggen en onder andere e-tickets kopen. Het e-ticket voor een activiteit is wel alleen geldig bij het zwembad waar je het ticket hebt gekocht.

14 dagen voor de einddatum van je abonnement of passe-partout kun je je abonnement of passe-partout verlengen. Log in op de webshop en ga via 'Mijn profiel' naar 'Mijn geschiedenis' en selecteert vervolgens 'Mijn abonnementen'. Je ziet hier je abonnement of passe-partout staan. Klik op de grijze knop 'verlengen' en reken de online af. De verlenging staat direct op je Eindhoven Sportpas.

Zie ook de handleiding abonnement, passe-partout of zwemleskaart verlengen, waarin we deze stappen uitleggen.

Je kunt een 10-badenkaart kopen bij de kassa van Nationaal Zwemcentrum de Tongelreep of ir. Ottenbad. 

De 20- en 40-badenkaart kan je online via de webshop kopen. De 20- en 40-badenkaart kan je verlengen via de webshop zodra je alle toegang (20 keer toegang of 40 keer toegang) hebt verbruikt.

Een badenkaart is 1 jaar geldig vanaf de dag van aankoop.

• Koop je je eerste abonnement of passe-partout? Je abonnement gaat direct in op de dag van aankoop. Je kunt deze dus direct gebruiken. 
• Verleng je je abonnement of passe-partout? Dit gaat in op de einddatum van je eerder gekochte abonnement of passe-partout. Is je abonnement of passe-partout al verlopen? Dan gaat de verlenging in op de dag van aankoop.
• De einddatum van je abonnement, 20- of 40-badenkaart of passe-partout vind je terug op de webshop als je ingelogd bent. Klik via 'mijn profiel' op 'mijn geschiedenis' en kies vervolgens 'mijn abonnementen'.

Dat kan inderdaad, alleen de actieve abonnementen of passe-partouts kun je verlengen. Dit kan pas 14 dagen voor het verlopen van de einddatum.

Je kunt een mail sturen naar sport@eindhoven.nl. Zet duidelijk in de mail op wiens naam het is gezet: vermeld naam, geboortedatum en het soort abonnement, badenkaart of passe-partout. Vermeld ook de naam en geboortedatum van het juiste gezinslid.  

Let op: dit kan alleen als dit gezinslid ook is toegevoegd in je account en het artikel ook geldig is voor dit gezinslid. Een passe-partout voor 0-12 jaar kan niet verzet worden naar een volwassene.